Kinh doanh trực tuyến không chỉ đơn thuần là việc đăng sản phẩm trên trang web để bán, mà còn bao gồm việc phát triển ứng dụng di động để đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng. Trong những năm gần đây, những app di động đang trở nên ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng online, khiến cho nhiều doanh nghiệp đua nhau phát triển những app bán hàng online.
Tuy nhiên, thiết kế app bán hàng vẫn còn là một khái niệm khá mới đối với những người trước đây chỉ quen kinh doanh trên các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Điều này dẫn đến việc gặp phải nhiều hiểu nhầm, thông tin không nhất quán, thiếu ứng dụng lý thuyết vào thực tế và không thể hiện tốt thương hiệu trên ứng dụng.
Mục lục
Giới thiệu về tầm quan trọng của app bán hàng online
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, app bán hàng online trở thành một trong những lựa chọn tối ưu để kinh doanh và phát triển doanh nghiệp. Với sự tiện lợi và tốc độ phát triển, app bán hàng online không chỉ giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, mà còn đem lại nhiều lợi ích khác cho người dùng.
Tầm quan trọng của những app bán hàng online không chỉ nằm ở việc giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng, mà còn ở việc mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Với sự phát triển của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến, do đó app bán hàng online đang trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại.
Ngoài ra, app bán hàng online còn đem lại nhiều lợi ích cho người dùng. Thay vì phải tốn thời gian, công sức để đi đến các cửa hàng, khách hàng có thể mua sắm mọi thứ từ đồ ăn đến quần áo và đồ gia dụng chỉ bằng vài thao tác đơn giản trên điện thoại di động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí và đảm bảo sự thuận tiện cho người dùng.
Bên cạnh đó, app bán hàng online còn đem lại nhiều tiện ích khác như chính sách giá cạnh tranh, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, cập nhật thông tin sản phẩm mới nhất và nhiều hơn nữa. Nhờ vậy, khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, đồng thời tạo nên một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
Thống kê và số liệu về thị trường về lĩnh vực app bán hàng online
Trong thời đại kỹ thuật số phát triển như hiện nay, những app bán hàng online đã trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều doanh nghiệp và những nhà kinh doanh.
Dưới đây là những thống kê và số liệu về thị trường của lĩnh vực này:
- Theo một báo cáo của eMarketer, vào năm 2020, tổng số doanh thu từ ứng dụng bán hàng trên toàn thế giới là khoảng 581,9 tỷ đô la Mỹ, tăng 20,3% so với năm 2019 (nguồn từ insiderintelligence).
- Trong năm 2021, số người dùng smartphone trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt 3,8 tỷ người. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường ứng dụng di động, bao gồm cả ứng dụng bán hàng.
- Trong năm 2020, doanh số bán hàng trực tuyến trên toàn thế giới đạt 4,28 nghìn tỷ đô la Mỹ và dự kiến sẽ tăng lên 5,4 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2022. Trong số này, ứng dụng di động chiếm khoảng 72% tổng doanh số bán hàng trực tuyến.
- Và cũng trong năm 2020, một nghiên cứu của Statista cho thấy rằng khoảng 73% người dùng di động sử dụng ứng dụng để mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy rằng việc phát triển ứng dụng bán hàng trực tuyến là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Nghiên cứu cũng cho thấy rằng 88% doanh nghiệp bán hàng trực tuyến đã đầu tư vào việc phát triển ứng dụng di động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh số.
Từ những con số và thống kê trên, chúng ta có thể thấy rằng thị trường những app bán hàng online đang phát triển mạnh mẽ và còn rất nhiều tiềm năng để khám phá. Việc đầu tư vào phát triển ứng dụng bán hàng sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng của mình.
Lưu ý khi xác định mục tiêu của ứng dụng
Hiểu đối tượng/ tệp khách hàng hướng đến:
Việc xác định mục tiêu của app bán hàng online là phải hiểu rõ ràng về đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến. Bạn cần tìm hiểu thông tin về lứa tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập và địa điểm của khách hàng tiềm năng. Những thông tin này sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược marketing phù hợp để thu hút khách hàng và giữ chân họ.
Mục tiêu kinh doanh:
Các bạn cũng cần xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn muốn bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ nào? Bạn muốn phục vụ đối tượng khách hàng nào? Bạn muốn tăng doanh thu hay mở rộng thị trường? Những câu hỏi này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về mục tiêu kinh doanh của mình.
Lên kế hoạch xây dựng và phát triển:
Sau khi xác định được đối tượng khách hàng và mục tiêu kinh doanh, bạn cần phải đưa ra kế hoạch xây dựng và phát triển app bán hàng online. Điều này bao gồm việc tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận tiện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho giao dịch mua bán. Giúp những khách hàng trải nghiệm được những dịch vụ tốt từ việc dùng những app bán hàng online mua sắm.
Xác định mục tiêu app bán hàng online:
Để xác định mục tiêu những app bán hàng online là một bước quan trọng để giúp bạn xác định đúng đối tượng khách hàng, đưa ra kế hoạch phát triển và thiết kế ứng dụng bán hàng phù hợp. Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh online, hãy tập trung vào khách hàng và xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh của mình.
Cách thiết kế để tạo được sự thân thiện với người dùng
- Đơn giản và trực quan
Đầu tiên, đối với một thiết kế app bán hàng online, thiết kế cần đơn giản và trực quan. Người dùng sẽ không muốn mất nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin sản phẩm, hoặc phải tìm hiểu quá nhiều về cách sử dụng ứng dụng. Vì vậy, hãy tạo một giao diện đơn giản, dễ nhìn, các tính năng và nội dung được sắp xếp rõ ràng. Gây sự kích thích và thu hút với những người trải nghiệm thực tế trên ứng dụng.
- Tích hợp các chức năng hữu ích
Một trong những lý do quan trọng khi người dùng sử dụng app bán hàng online là tiện lợi. Do đó, cần cung cấp các tính năng hữu ích, giúp người dùng có thể dễ dàng đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng. Ví dụ như cho phép thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau, chức năng đăng ký tài khoản để theo dõi đơn hàng và các ưu đãi khác.
- Thân thiện với người dùng
Thiết kế cần phù hợp với đối tượng người dùng, có thể thay đổi tuỳ theo độ tuổi, giới tính, sở thích và vị trí địa lý. Hãy đảm bảo rằng ứng dụng của bạn có thể đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu của đối tượng người dùng một cách tốt nhất.
- Cập nhật liên tục
Ứng dụng bán hàng online nên được cập nhật liên tục để phù hợp với nhu cầu của người dùng và thị trường. Các tính năng mới, các sản phẩm mới và các thông tin khuyến mãi cũng cần được cập nhật liên tục. Hãy đảm bảo rằng ứng dụng của bạn luôn đáp ứng được các yêu cầu của thị trường hiện tại và tương lại.
Bảo mật thông tin:
Trong kinh doanh bán hàng online, bảo mật thông tin là một vấn đề cực kỳ quan trọng và được đặt lên hàng đầu. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc mua bán hàng hóa trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Điều này đồng nghĩa với việc càng nhiều dữ liệu được trao đổi và lưu trữ trên mạng, thì nguy cơ mất an toàn thông tin cũng tăng lên. Chính vì vậy, việc bảo mật thông tin cho ứng dụng bán hàng online là vô cùng quan trọng và không thể bỏ qua.
Dưới đây là một số lưu ý để bảo mật thông tin cho những app bán hàng online:
Sử dụng các phương thức mã hóa: Các thông tin được truyền tải giữa ứng dụng và máy chủ cần được mã hóa để ngăn chặn các hacker hoặc bên thứ ba có thể truy cập và đánh cắp thông tin của người dùng. Sử dụng các phương thức mã hóa như HTTPS, SSL, TLS sẽ giúp bảo vệ thông tin an toàn hơn.
Xác thực người dùng: Việc xác thực người dùng là quan trọng để đảm bảo rằng chỉ người dùng được cấp quyền mới có thể truy cập vào các chức năng của ứng dụng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc yêu cầu đăng nhập hoặc sử dụng các công nghệ nhận dạng như vân tay, khuôn mặt.
Tạo mật khẩu mạnh: Khi yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản, cần yêu cầu tạo mật khẩu mạnh để ngăn chặn việc tấn công từ các hacker sử dụng các phương pháp tấn công từ điển hoặc tấn công bằng phần mềm.
Kiểm tra và cập nhật thường xuyên: Các lỗ hổng bảo mật có thể xuất hiện bất cứ lúc nào, vì vậy các nhà phát triển cần kiểm tra và cập nhật thường xuyên để bảo đảm ứng dụng của họ luôn được bảo mật tốt nhất.
Bảo vệ dữ liệu của khách hàng: Không chỉ bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch, mà còn cần bảo vệ thông tin của khách hàng sau khi họ đã sử dụng
Tối ưu hóa cho thiết bị:
Khi xây dựng một ứng dụng bán hàng trực tuyến, việc tối ưu hóa cho thiết bị là một trong những yếu tố quan trọng giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Việc tối ưu hóa cho thiết bị cụ thể sẽ giúp cho ứng dụng của bạn chạy mượt mà hơn, giảm thiểu tốc độ tải và tiêu thụ năng lượng ít hơn.
Một số cách để tối ưu hóa cho thiết bị với app bán hàng online:
- Sử dụng thiết kế đáp ứng: Thiết kế đáp ứng là một phương pháp thiết kế web có thể phù hợp với nhiều loại thiết bị khác nhau. Khi sử dụng thiết kế đáp ứng cho app của bạn, nó sẽ được tối ưu hóa để hiển thị trên nhiều loại thiết bị, từ điện thoại thông minh đến máy tính bảng và máy tính để bàn.
- Tối ưu hóa hình ảnh: Hình ảnh là một phần quan trọng trong ứng dụng bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, hình ảnh có thể rất lớn và chiếm nhiều bộ nhớ, gây ảnh hưởng đến tốc độ tải của ứng dụng. Để tối ưu hóa hình ảnh, bạn có thể sử dụng các công cụ nén hình ảnh để giảm dung lượng hình ảnh và đảm bảo tải ảnh nhanh chóng.
- Sử dụng bộ nhớ cache: Bộ nhớ cache có thể giúp giảm thiểu thời gian tải trang và tốc độ tải của ứng dụng. Khi người dùng truy cập ứng dụng của bạn, các tệp dữ liệu sẽ được lưu trữ trong bộ nhớ cache để giảm thiểu thời gian tải cho các lần truy cập tiếp theo.
- Giảm thiểu số lượng phần mềm bổ trợ: Khi tạo ứng dụng bán hàng trực tuyến, bạn cần đảm bảo rằng ứng dụng của bạn không có quá nhiều phần mềm bổ trợ. Các phần mềm bổ trợ có thể tăng tốc độ tải của ứng dụng, nhưng chúng cũng có thể gây ra các vấn đề khác nhau. Như bị xung đột với nhau hoặc cũng có thể là bị gây mất tốc độ trải nghiệm mượt trên những app bán hàng online.
Sau khi thu thập những kiến thức cơ bản trên, Appmobile hi vọng bạn đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu về lưu ý quan trọng để phát triển app bán hàng online cho doanh nghiệp của các bạn. Những chuyên gia thiết kế app có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tuy nhiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu và tối ưu hóa các phương diện khác như nhận diện thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.