Top các ứng dụng thương mại điện tử thịnh hành nhất việt nam

Trong thời đại công nghệ hiện nay, thị trường thương mại điện tử (e-commerce) ở Việt Nam đang phát triển rất nhanh chóng và đem lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng. Với việc sở hữu một smartphone và kết nối Internet, người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm hàng hóa và dịch vụ từ bất kỳ đâu và bất cứ khi nào. Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều ứng dụng thương mại điện tử nổi tiếng và được ưa chuộng tại Việt Nam. Trong bài viết này, chúng ta sẽ điểm qua top các ứng dụng thương mại điện tử thịnh hành nhất Việt Nam hiện nay và đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của từng ứng dụng để giúp bạn có lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

App thương mại điện tử là gì?

Ứng dụng thương mại điện tử là các ứng dụng di động được thiết kế để giúp người dùng mua sắm và bán hàng trực tuyến thông qua điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Các ứng dụng thương mại điện tử thường cung cấp một giao diện đơn giản và thuận tiện cho người dùng để tìm kiếm, so sánh sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến một cách dễ dàng.

Với sự phát triển của công nghệ di động và Internet, thị trường thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại. Sử dụng ứng dụng thương mại điện tử giúp người tiêu dùng tiết kiệm được thời gian và công sức khi mua sắm, đồng thời cho phép họ có nhiều sự lựa chọn hơn và tiết kiệm được chi phí. Các doanh nghiệp cũng sử dụng ứng dụng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng một cách tiện lợi và mở rộng thị trường bán hàng của mình.

Top các ứng dụng thương mại điện tử phổ biến ở việt nam hiện nay

Ứng dụng mua hàng shopee

Shopee là một ứng dụng thương mại điện tử được phát triển bởi Sea Group, một công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại Singapore. Ứng dụng Shopee đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến nhất ở Đông Nam Á và đặc biệt là số 1 ở Việt Nam. Hiện nay shopee đang vượt mặt các đổi thủ khác rất xa. Đặc biệt sàn đối thủ trực tiếp Lazada gấp 3 lần với doanh thu khủng trong năm 2022 là hơn 91 nghìn tỷ.

Một trong những ưu điểm của Shopee là giao diện sử dụng đơn giản và dễ dàng cho người dùng tìm kiếm, so sánh sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, Shopee cũng cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá và mã giảm giá để hỗ trợ người dùng mua sắm với giá ưu đãi hơn.

Shopee cũng cung cấp tính năng đánh giá và bình luận sản phẩm, cho phép người dùng có thể đọc các đánh giá từ những người đã mua sản phẩm trước đó để có được thông tin và trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, một trong những điểm yếu của Shopee là thời gian giao hàng thường khá chậm so với một số ứng dụng thương mại điện tử khác, đặc biệt là trong thời gian khuyến mãi hoặc dịp lễ. Điều này có thể làm giảm trải nghiệm mua sắm của người dùng và gây không hài lòng đối với khách hàng.

App mua sắm TIKI

Ứng dụng Tiki là một ứng dụng di động dành cho hệ điều hành iOS và Android của Tiki.vn, một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam.

Dưới đây là một số phân tích về ứng dụng Tiki:

• Giao diện người dùng: Ứng dụng Tiki có giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
• Sản phẩm và danh mục: Tiki cung cấp hàng ngàn sản phẩm khác nhau, từ sách, đồ gia dụng, đồ chơi đến thực phẩm và nhiều hơn nữa. Các danh mục sản phẩm rõ ràng và dễ dàng để tìm kiếm.
• Thanh toán và giao nhận: Tiki cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm cả thanh toán khi nhận hàng. Họ cũng có dịch vụ giao hàng nhanh và có thể theo dõi đơn hàng của bạn trên ứng dụng.
• Khuyến mãi và chương trình đặc biệt: Tiki thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và giảm giá sản phẩm, hỗ trợ khách hàng tiết kiệm chi phí.
• Đánh giá sản phẩm: Tiki cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm mà họ đã mua, giúp người dùng có thể biết được chất lượng của sản phẩm trước khi mua.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiki có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tình, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.

App Lazada 

Được biết đến như là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Đông Nam Á, ứng dụng Lazada cung cấp một trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, thuận tiện và linh hoạt cho người dùng. Lazada từng là ứng dụng mua sắm số 1 việt nam. Tuy nhiên trong những năm gần đây do sự phát triên mạnh mẽ vượt bậc của shopee. Nên lazada đã đánh mất vị trị và hiện tại đang đúng ở top 2 ứng dụng thương mại điện tử ở việt nam.

Ứng dụng Lazada có thiết kế giao diện đơn giản và dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện đơn hàng. Bên cạnh đó, ứng dụng còn có tính năng tìm kiếm và lọc sản phẩm dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau như danh mục sản phẩm, thương hiệu, mức giá và đánh giá sản phẩm.

Lazada cũng cung cấp cho người dùng nhiều phương thức thanh toán và dịch vụ giao hàng tận nơi, đảm bảo chất lượng sản phẩm và đảm bảo hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả. Khách hàng cũng được hỗ trợ qua dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện, giúp giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

Ngoài ra, Lazada thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi và giảm giá sản phẩm, giúp người dùng tiết kiệm chi phí và có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Với các tính năng và chức năng đa dạng, ứng dụng Lazada đang trở thành một trong những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với các trang thương mại điện tử khác trên thị trường Việt Nam và Đông Nam Á.

App mua hàng online Sendo

Sendo là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập tại Việt Nam vào năm 2012. Ứng dụng Sendo được thiết kế để cung cấp một trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, đáng tin cậy và thuận tiện cho người dùng.

Sendo cung cấp cho người dùng một loạt sản phẩm đa dạng, từ hàng hóa tiêu dùng cho đến các sản phẩm công nghệ và thời trang. Ứng dụng cũng cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng bằng cách sử dụng các tiêu chí lọc và tìm kiếm, như danh mục sản phẩm, thương hiệu, mức giá và đánh giá sản phẩm.

Sendo cũng cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi cho người dùng, bao gồm cả thanh toán khi nhận hàng. Ngoài ra, ứng dụng còn có chính sách bảo vệ khách hàng và giải quyết các tranh chấp đơn hàng, giúp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Sendo cũng cung cấp nhiều ưu đãi và khuyến mãi cho người dùng, bao gồm cả các mã giảm giá, quà tặng và điểm thưởng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mua sắm và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

App mobile VinID

VinID là một ứng dụng của tập đoàn Vingroup, cung cấp cho người dùng một trải nghiệm mua sắm tiện lợi và các ưu đãi hấp dẫn thông qua chương trình tích điểm và đổi quà.

Ứng dụng VinID cho phép người dùng tích lũy điểm thông qua việc mua sắm tại các cửa hàng và đối tác liên kết của VinID, bao gồm các siêu thị, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch và các đối tác khác. Người dùng có thể đổi điểm tích lũy để nhận được các ưu đãi, quà tặng, voucher giảm giá và các sản phẩm khác.

Ngoài ra, ứng dụng VinID còn cung cấp cho người dùng nhiều tính năng khác như đặt hàng trực tuyến, đặt vé xem phim và sự kiện giải trí, thanh toán tiện lợi và an toàn qua ví điện tử, quản lý tài khoản và tích điểm dễ dàng.

Ứng dụng VinID cũng tích hợp các tính năng thông minh, cho phép người dùng nhận các gợi ý sản phẩm, thông tin ưu đãi và thông tin liên quan đến các đối tác liên kết thông qua các thông báo đến từ ứng dụng.

Ứng dụng mua sắm grap mart

Grab Mart là một ứng dụng của Grab, cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong thời gian nhanh chóng và tiện lợi. Đây là một ứng dụng rất hữu ích cho những người bận rộn, không có thời gian đi mua sắm hoặc đơn giản là không muốn ra ngoài đường trong thời gian dịch bệnh Covid-19.

Các tính năng chính của Grab Mart bao gồm:

• Đặt hàng nhanh chóng và dễ dàng: Người dùng chỉ cần chọn sản phẩm, địa chỉ giao hàng và thanh toán trực tuyến qua ứng dụng.
• Giao hàng trong thời gian nhanh chóng: Grab Mart cam kết giao hàng trong vòng 60 phút tại các khu vực có sẵn dịch vụ.
• Đa dạng sản phẩm: Grab Mart cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau từ thực phẩm, đồ uống, đồ gia dụng, đồ chơi, đồ dùng cá nhân và nhiều hơn nữa.
• Sản phẩm chất lượng: Grab Mart cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm chất lượng từ các nhà cung cấp tin cậy.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với đơn hàng của mình, bạn có thể liên hệ với Grab Mart để được hỗ trợ.

JD Central

JD Central là một ứng dụng mua sắm trực tuyến trên di động được phát triển bởi JD.com – một trong những công ty bán lẻ trực tuyến lớn nhất của Trung Quốc.

Dưới đây là một số tính năng chính của ứng dụng JD Central:

• Đa dạng sản phẩm: Ứng dụng cung cấp hàng nghìn sản phẩm từ nhiều danh mục khác nhau, bao gồm thời trang, thiết bị điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em, mỹ phẩm và nhiều hơn nữa.
• Hỗ trợ thanh toán an toàn và thuận tiện: Người dùng có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử và COD (thanh toán khi nhận hàng).
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm: JD Central cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và chất lượng, người dùng có thể yên tâm khi mua hàng trên ứng dụng này.
• Vận chuyển nhanh chóng: Ứng dụng hỗ trợ vận chuyển hàng nhanh chóng đến tận nhà người dùng trong vòng vài ngày.
• Chính sách đổi trả linh hoạt: Người dùng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng với sản phẩm.

Chợ Tốt

Chợ Tốt là một ứng dụng mua bán trực tuyến được phát triển tại Việt Nam. Đây là một ứng dụng rất phổ biến và được sử dụng rộng rãi bởi người dùng trong nước. Sau đây là một số ứng dụng của Chợ Tốt:

• Mua bán trực tuyến: Chợ Tốt cho phép người dùng đăng tin bán hàng, tìm kiếm và mua sản phẩm trực tuyến. Đây là tính năng chính của ứng dụng.
• Đăng tin tuyển dụng: Người dùng có thể đăng tin tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí việc làm của mình.
• Trao đổi hàng hóa: Chợ Tốt cung cấp tính năng chat để người mua và người bán có thể trao đổi hàng hóa trực tiếp. Điều này giúp cho việc mua bán trở nên dễ dàng hơn.
• Thanh toán trực tuyến: Chợ Tốt hỗ trợ thanh toán trực tuyến thông qua nhiều phương thức khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử.
• Giao hàng tận nơi: Người mua có thể yêu cầu giao hàng tận nơi cho sản phẩm mình mua thông qua tính năng “Giao hàng tận nơi” của ứng dụng.
• Cập nhật tin tức: Chợ Tốt cập nhật các tin tức mới nhất về các sản phẩm hot, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, để người dùng dễ dàng theo dõi và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Zalo Mart

Zalo Mart là một ứng dụng thương mại điện mua sắm trực tuyến được phát triển bởi Zalo, một ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam. Sau đây là một số ứng dụng của Zalo Mart:

• Mua sắm trực tuyến: Zalo Mart cho phép người dùng tìm kiếm và mua sản phẩm trực tuyến từ các cửa hàng, siêu thị, nhà thuốc, cửa hàng bách hóa.
• Giao hàng tận nơi: Người dùng có thể yêu cầu giao hàng tận nơi cho sản phẩm mình mua thông qua tính năng “Giao hàng tận nơi” của ứng dụng.
• Thanh toán trực tuyến: Zalo Mart hỗ trợ thanh toán trực tuyến thông qua nhiều phương thức khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử, ZaloPay.
• Nhận mã giảm giá và ưu đãi: Zalo Mart cung cấp cho người dùng các mã giảm giá và ưu đãi để giúp tiết kiệm chi phí khi mua sắm.
• Trao đổi hàng hóa: Zalo Mart cung cấp tính năng chat để người mua và người bán có thể trao đổi hàng hóa trực tiếp. Điều này giúp cho việc mua bán trở nên dễ dàng hơn.
• Đăng tin bán hàng: Người dùng có thể đăng tin bán hàng và quản lý đơn hàng của mình trên Zalo Mart.
• Cập nhật tin tức: Zalo Mart cập nhật các tin tức mới nhất về các sản phẩm hot, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, để người dùng dễ dàng theo dõi và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Thế giới sỉ

Thế Giới Sỉ là một ứng dụng bán hàng trực tuyến cho các nhà buôn, đại lý, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa và các nhà sản xuất. Ứng dụng này cung cấp cho người dùng hàng nghìn sản phẩm với giá sỉ, giúp họ tiết kiệm chi phí và tăng cường lợi nhuận.

Một số tính năng chính của ứng dụng Thế Giới Sỉ bao gồm:

• Cung cấp nhiều sản phẩm với giá sỉ: Ứng dụng cung cấp hàng nghìn sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau, từ thời trang đến điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, đồ uống, v.v. Người dùng có thể mua các sản phẩm này với giá sỉ và bán lại với giá cao hơn để tăng lợi nhuận.
• Hỗ trợ đặt hàng trực tuyến: Người dùng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua ứng dụng Thế Giới Sỉ. Họ có thể chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán trực tuyến.
• Tính năng chat trực tiếp: Người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với các nhà cung cấp để tìm hiểu về sản phẩm hoặc đặt câu hỏi về đơn hàng.
• Chia sẻ thông tin sản phẩm: Người dùng có thể chia sẻ thông tin sản phẩm trên các mạng xã hội để quảng bá sản phẩm của mình và thu hút khách hàng mới.
• Điểm thưởng và khuyến mãi: Ứng dụng Thế Giới Sỉ cung cấp điểm thưởng cho người dùng khi họ mua hàng và tham gia các hoạt động khác. Ngoài ra, ứng dụng cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi để giảm giá cho người dùng.
• Quản lý đơn hàng: Người dùng có thể quản lý các đơn hàng của mình trên ứng dụng Thế Giới Sỉ, từ việc theo dõi đơn hàng, xác nhận thanh toán đến việc cập nhật trạng thái đơn hàng.

Các điểm lợi ích của việc mua sắm online trên các ứng dụng thương mại điện tử

• Tiết kiệm thời gian: Người dùng có thể mua sắm từ bất cứ đâu và bất cứ khi nào, mà không cần phải di chuyển đến cửa hàng thực tế. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng cho người mua.
• Dễ dàng so sánh giá: Người dùng có thể dễ dàng so sánh giá cả giữa các sản phẩm và cửa hàng khác nhau chỉ với vài cú nhấp chuột. Điều này giúp tìm được sản phẩm với giá tốt nhất mà không phải đi đến nhiều cửa hàng khác nhau.
• Đa dạng sản phẩm: Các ứng dụng TMĐT có thể cung cấp cho người dùng một lượng lớn các sản phẩm khác nhau từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, giúp cho người mua có nhiều lựa chọn hơn.
• Thanh toán dễ dàng: Người dùng có thể thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc thậm chí là tiền mặt khi nhận hàng. Điều này giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
• Giao hàng tận nhà: Người mua không cần phải lo lắng về vấn đề giao hàng vì các ứng dụng TMĐT thường cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà. Điều này giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn.
• Được hưởng ưu đãi: Các ứng dụng TMĐT thường cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các ưu đãi khác cho người dùng. Điều này giúp người mua tiết kiệm được nhiều tiền hơn khi mua hàng trực tuyến.

Những hạn chế của việc mua sắm trên các ứng dụng thương mại điện tử

Mặc dù việc mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng thương mại điện tử có nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số điểm hạn chế sau:

• Khó kiểm tra chất lượng sản phẩm: Khi mua hàng trực tuyến, người mua không thể xem và sờ tận tay sản phẩm trước khi mua. Điều này có thể dẫn đến việc mua phải sản phẩm không đúng với mong đợi hoặc chất lượng không tốt.
• Giao hàng chậm hoặc không đúng: Các sàn thương mại điện tử có thể gặp phải vấn đề giao hàng chậm hoặc giao sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng. Điều này có thể gây ra sự bất tiện cho người mua.
• Phí vận chuyển và chi phí khác: Nhiều sàn thương mại điện tử yêu cầu người mua trả phí vận chuyển và các chi phí khác như thuế và phí dịch vụ. Điều này có thể làm tăng giá sản phẩm so với giá niêm yết.
• Sản phẩm bị hỏng hoặc mất trong quá trình vận chuyển: Các sản phẩm có thể bị hư hỏng hoặc mất trong quá trình vận chuyển. Điều này có thể gây ra sự bất tiện cho người mua và cần phải đòi lại quyền lợi.
• Khó giải quyết khiếu nại: Khi có vấn đề với sản phẩm hoặc dịch vụ, việc giải quyết khiếu nại trực tuyến có thể phức tạp và mất thời gian. Nhiều sàn thương mại điện tử cũng không cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
• Mạo danh, lừa đảo: Người mua có thể bị mạo danh hoặc lừa đảo khi mua hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử. Việc bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán là rất quan trọng để tránh các rủi ro này.

Xu hướng phát triển của những ứng dụng thương mại điện tử trong tương lai 

Trong tương lai, các ứng dụng thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa vì xu hướng mua hàng online của GenZ ngày càng phổ biến. Và nhu xu hướng công nghệ hóa tương lai đang phổ biến. Dưới đây là một số xu hướng phát triển của các ứng dụng thương mại điện tử trong tương lai:

• Sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy: Các ứng dụng thương mại điện tử sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tăng cường khả năng dự đoán, tối ưu hóa quy trình, tăng cường trải nghiệm người dùng, và tăng cường tính bảo mật.
• Sự phát triển của thương mại điện tử trên thiết bị di động: Thiết bị di động đang trở thành một phương tiện quan trọng trong việc mua sắm trực tuyến. Do đó, các ứng dụng thương mại điện tử sẽ phải đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng trên thiết bị di động, bao gồm cả các tính năng mua sắm nhanh và tiện lợi.
• Thương mại điện tử trên nền tảng xã hội: Sự phát triển của mạng xã hội đã tạo ra cơ hội mới cho các ứng dụng thương mại điện tử. Các ứng dụng này sẽ được tích hợp trên các nền tảng xã hội để tăng cường khả năng tiếp cận của người dùng.
• Thương mại điện tử đa kênh: Các ứng dụng thương mại điện tử sẽ tích hợp nhiều kênh bán hàng khác nhau, bao gồm cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường khả năng tiếp cận của người dùng.
• Tăng cường tính bảo mật và chống gian lận: Trong tương lai, các ứng dụng thương mại điện tử sẽ tăng cường tính bảo mật và chống gian lận để đảm bảo an toàn cho người dùng và doanh nghiệp.

>> Xem thêm Top các ứng dụng hay cho android miễn phí có thể bạn chưa biết?