Ngày nay, công nghê phát triển việc các doanh nghiệp đang kinh doanh marketing truyền thống lâu năm đang chuyển hướng qua truyền thông trực tuyến. Việc các app bán hàng online đang rất phát triển tại Việt Nam hứa hẹn các doanh nghiệp là miếng bánh ngon cho thị trường kinh doanh trực tuyến. Vậy nếu, bạn chưa tạo ra một app bán hàng trực tuyến cho mình thì dưới đây là tổng hợp các bước cần có để tạo ra app bán hàng online cho doanh nghiệp.

Theo chân appmobile chúng tôi tìm hiểu về các bước tạo app bán hàng online cần thiết như thế nào cho doanh nghiệp của mình.

7 bước tạo app bán hàng online dành cho doanh nghiệp 

Bước 1: Xác định các tính năng cần để tạo ra app bán hàng online

Bạn cần xác định những tính năng cơ bản của ứng dụng bán hàng trực tuyến như tìm kiếm sản phẩm, thanh toán, giao hàng, đăng nhập và đăng ký người dùng, đánh giá sản phẩm, tin tức hay những bài viết liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp. Với việc bạn có một thiết kế app bán hàng chỉ có những sản phẩm không mà không còn một bất cứ thông tin gì trên ứng dụng. Sẽ mang đến người dùng hoang mang không biết ứng dụng này uy tin, chất lượng hay không. Cũng có nhiều bước tạo ra app bán hàng online free sẽ có những chức năng bị giới hạn và không hoạt động tốt.

Bước 2: Thiết kế giao diện người dùng thu hút khách hàng

Thiết kế một giao diện trực quan và dễ sử dụng để khách hàng có thể tìm kiếm và mua hàng dễ dàng hơn với những khách hàng mới sử dụng. Theo thống kê của Theo Oracle, 89% tỉ lệ khách hàng quay lại với doanh nghiệp do trải nghiệm mua hàng không tốt trên ứng dụng. Dẫn đến việc khách hàng sẽ quay qua đối thủ cách tranh của mình để mua hàng trải nghiệm dịch vụ bên đối thủ.

Giao diện trực quan và dễ sử dụng để khách hàng

Theo Deloitte thông kê có 66% tỉ lệ khách hàng nói rằng sẽ trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm tuyệt vời tốt hơn với doanh nghiệp. Vì vậy việc thiết kế một giao diện bắt mắt, cuốn hút sẽ thu hút được lượng khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng của bạn trong tương lai.

Bước 3: Lựa chọn nền tảng phù hợp, tiện ích với doanh nghiệp

Bạn có thể lựa chọn một trong những nền tảng phát triển ứng dụng như Android, iOS hoặc Web để xây dựng ứng dụng của mình. Lựa chọn nền tảng phù hợp cho thiết kế app bán hàng online cũng là một quyết định quan trọng và phức tạp và cũng tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Hệ điều hành: thiết kế app bán hàng online cần phải được thiết kế phù hợp với hệ điều hành của thiết bị mà doanh nghiệp cảm thấy phù hợp với tệp khách hàng. Hiện nay, hầu hết các thiết bị di động đều chạy trên hai hệ điều hành phổ biến là Android và iOS, vì vậy, doanh nghiệp cần phải lựa chọn nền tảng phù hợp với hệ điều hành mà khách hàng của họ sử dụng nhiều nhất.
• Độ phổ biến: Nền tảng được sử dụng phổ biến sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận được đến nhiều khách hàng hơn. Hiện tại có iOS và Android đang là hai nền tảng phổ biến nhất trên thị trường.
• Tính năng: App bán hàng online cần phải có đầy đủ tính năng để thu hút và giữ chân khách hàng. Do đó, doanh nghiệp cần phải lựa chọn nền tảng có đầy đủ tính năng để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng.
• Chi phí phát triển: Chi phí phát triển app bán hàng online cũng là một yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn nền tảng. Doanh nghiệp cần phải lựa chọn nền tảng phù hợp với ngân sách của mình để phát triển tạo ra app bán hàng một cách hiệu quả.

Bước 4: Xây dựng cơ sở dữ liệu chuẩn cấu trúc độ chính xác cao

• Tạo một cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng, đơn hàng, thanh toán,.. đầy đủ tiêu chí cho dữ liệu thu tập và chạy một cách mượt mà mà không hay bị lỗi.
• Lựa chọn hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS) là phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu. Các DBMS phổ biến nhất hiện nay là MySQL, SQL Server và PostgreSQL. Cần lựa chọn DBMS phù hợp với yêu cầu của ứng dụng, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và độ tin cậy của dữ liệu.
• Tối ưu hóa hiệu suất của cơ sở dữ liệu: Cần thiết kế cơ sở dữ liệu sao cho có thể truy vấn và cập nhật dữ liệu một cách nhanh chóng, đồng thời giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của người dùng. Có thể sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa như bộ chỉ mục, cache dữ liệu, partitioning, clustering, v.v.
• Đảm bảo tính bảo mật của cơ sở dữ liệu: Cần bảo vệ thông tin của khách hàng, đơn hàng và thanh toán trên cơ sở dữ liệu. Có thể sử dụng các kỹ thuật mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, kiểm tra dữ liệu đầu vào,..
• Đảm bảo tính khả dụng của cơ sở dữ liệu: Cần đảm bảo rằng cơ sở dữ liệu luôn có thể hoạt động một cách ổn định.

Bước 5: Phát triển ứng dụng cho app bán hàng online

Ngoài bước trên lựa chọn và xây dựng những sản phẩm uy tin ra thì đến tiếp theo là phát triển ứng dụng bán hàng trực tuyến cho người dùng.

• Tích hợp các tính năng thanh toán: Kết nối ứng dụng của bạn với các cổng thanh toán để khách hàng có thể thanh toán trực tiếp từ ứng dụng của bạn mà không phải qua một bên nào khác. Điều đó giút ngắn thời gian cũng như tăng trải nghiệm trên trang.
• Kiểm tra và triển khai: Kiểm tra lại việc tạo ra app bán hàng online trên nền tảng để xem xét lại những lỗi gặp phải và sửa lại chúng cho thân thiện với khách hàng và người dùng.
• Kiểm tra và phát hành ứng dụng. Sau khi hoàn thành ứng dụng, bạn cần kiểm tra và đảm bảo tính ổn định của ứng dụng trước khi phát hành cho khách hàng. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng ứng dụng của họ được cập nhật thường xuyên để giữ cho khách hàng luôn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Bước 6: Quảng bá và tiếp thị sản phẩm qua app bán hàng online

Tiếp theo sẽ là bước quan trọng trong bán hàng là quảng bá sản phẩm và tiếp thị đến khách hàng một điều không thể thiếu trong bán hàng. Tiếp thị tốt sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng đến với sản phẩm của bạn.

Một phương thức quan trọng giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng tiềm năng. Với sự phát triển của công nghệ, nhiều khách hàng hiện nay đã chuyển sang mua hàng trực tuyến, và việc sử dụng để tạo ra app bán hàng online để quảng bá và tiếp thị sản phẩm đã trở thành một trong những cách hiệu quả để doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.

Việc sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook và Instagram Ads, email marketing và tối ưu hóa SEO giúp đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, với việc tạo nội dung trên blog và sử dụng các công cụ phân tích giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp.

Bước 7: Chăm sóc khách hàng 

Việc chăm sóc khách hàng thông qua các bước tạo ra app bán hàng online là một cách hiệu quả và tiện lợi để doanh nghiệp giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như chatbot hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến để trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và tạo sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng được gắn kết.

Đưa ra các chính sách ưu đãi và hỗ trợ sau bán hàng như đổi trả, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cũng là một cách tốt để doanh nghiệp tạo sự tin tưởng và gắn kết với khách hàng, từ đó tăng khả năng bán hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tóm lại, tạo ứng dụng bán hàng trực tuyến là một quá trình phức tạp, nhưng có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có nhu cầu tạo ra app bán hàng online, bạn nên liên hệ với các chuyên gia phát triển bên App Mobile để được tư vấn và hỗ trợ.