Tại Việt Nam hiện có khoảng 35 triệu điện thoại thông minh đang sử dụng, bên cạnh đó còn có nhiều thiết bị tương tự như máy tính bảng. Các ứng dụng trên nền tảng di động (gọi chung là “App”) đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của smartphone. Thống kê cho thấy, người dùng truy cập vào các App trên điện thoại trung bình 5 giờ mỗi ngày. Điều này giúp các doanh nghiệp lớn nhận ra tiềm năng của việc phát triển app bán hàng trực tuyến cho công ty của mình.
Cùng Appmobile chúng tôi tìm kiểu ngay bài viết dưới đây nhé!
Mục lục
- 1 Cải thiện cạnh tranh giá cả bằng cách giảm thiểu tối đa của app bán hàng trực tuyến
- 2 Tăng số lượng đơn hàng một cách nhanh chóng
- 3 Tạo sự khác biệt so với các đối thủ trên app bán hàng trực tuyến
- 4 Lợi ích xây dựng app bán hàng trực tuyến
- 5 Bạn muốn tạo một app bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp của mình
Cải thiện cạnh tranh giá cả bằng cách giảm thiểu tối đa của app bán hàng trực tuyến
Khi bạn kinh doanh trên các trang thương mại điện tử, thường sẽ có nhiều sản phẩm tương tự với sản phẩm của bạn. Điều này có nghĩa là khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm của bạn, họ cũng sẽ thấy các sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh. Nếu rủi ro xảy ra và giá của đối thủ thấp hơn giá của bạn, khách hàng có thể sẽ chọn sản phẩm của đối thủ và bạn có thể mất mất khách hàng vì vậy.
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả và sự cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Nếu bạn có thể cung cấp sản phẩm chất lượng tốt hơn so với đối thủ của mình, bạn có thể tăng giá bán hàng của mình một cách hợp lý mà không ảnh hưởng đến cạnh tranh.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là một yếu tố quan trọng để xây dựng app bán hàng trực tuyến tạo lòng tin với khách hàng và thu hút sự quan tâm của họ đến sản phẩm của bạn. Nếu bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn so với đối thủ của mình, bạn có thể tăng giá bán hàng của mình một cách hợp lý mà không ảnh hưởng đến cạnh tranh.
Sử dụng kỹ thuật số để tối ưu chi phí vận hành: Sử dụng các công nghệ kỹ thuật số như tự động hoá, trí tuệ nhân tạo, và blockchain để giảm chi phí vận hành, tăng năng suất, và giảm giá thành sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn cạnh tranh với các đối thủ của mình bằng cách giảm giá sản phẩm của mình mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Tăng số lượng đơn hàng một cách nhanh chóng
Trong thời đại hiện đại, việc sử dụng thiết bị di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Với sự phát triển rầm rộ của các thiết bị này, thời gian sử dụng chúng cũng ngày càng tăng lên. Nhờ đó, việc sử dụng ứng dụng để giải trí, mua sắm, đọc tin tức đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.
Trước đây, khi chúng ta muốn mua sắm hoặc đọc tin tức, chúng ta phải đi đến các cửa hàng hoặc mua các báo giấy để có thể đọc được tin tức. Nhưng hiện nay, với sự phát triển của công nghệ, việc sử dụng các app bán hàng trực tuyến hay những app đọc tin tức đã giúp chúng ta tiết kiệm được thời gian và công sức.
Người dùng đang trở nên phụ thuộc vào việc sử dụng chúng. Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp để tăng cường quảng cáo và tiếp cận khách hàng thông qua các app bán hàng. Việc quảng cáo trên các ứng dụng được sử dụng phổ biến ngày càng tăng, đặc biệt là khi mà người dùng đang truy cập các ứng dụng để giải trí và mua sắm.
Tạo sự khác biệt so với các đối thủ trên app bán hàng trực tuyến
App bán hàng trực tuyến là một lĩnh vực phát triển đang rất hot hiện nay. Với sự bùng nổ của internet và các thiết bị di động, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn. Nhưng để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần tạo ra một ứng dụng bán hàng trực tuyến đáp ứng được nhu cầu và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Thiết kế giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng: Việc thiết kế giao diện người dùng là rất quan trọng đối với một ứng dụng bán hàng trực tuyến. Giao diện của ứng dụng cần phải thân thiện và dễ sử dụng để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán.
Cập nhật sản phẩm mới nhất và thông tin khuyến mại: Khách hàng luôn muốn biết thông tin về sản phẩm mới nhất và các chương trình khuyến mại của cửa hàng. Vì vậy, ứng dụng của bạn cần cung cấp thông tin cập nhật và chính xác về sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mại.
Tăng cường tính năng tìm kiếm và đề xuất sản phẩm: Tính năng tìm kiếm và đề xuất sản phẩm là rất quan trọng để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Ngoài ra, tính năng này còn giúp khách hàng tìm kiếm các sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm có liên quan đến sản phẩm họ đang quan tâm.
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Hỗ trợ khách hàng là một yếu tố rất quan trọng để tạo sự tin tưởng và tăng cường khách hàng trung thành. Vì vậy, bạn cần cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng như chat trực tuyến, điện thoại hoặc email để giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Lợi ích xây dựng app bán hàng trực tuyến
App bán hàng trực tuyến hiện nay là một trong những kênh liên lạc hàng đầu để tiếp cận khách hàng hiện tại và tiềm năng. Với sự phát triển của công nghệ, ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư để phát triển ứng dụng của mình và tận dụng những lợi ích mà nó mang lại. Họ luôn cố gắng vượt qua đối thủ của mình bằng cách tăng cường hoạt động marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng của mình.
Tăng cường nhận thức về thương hiệu:
Tăng cường nhận thức về thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một app bán hàng trực tuyến thành công và tạo sự khác biệt so với các đối thủ. Đây là cách để khách hàng nhận biết và tạo niềm tin với thương hiệu của bạn, cũng như giúp bạn phát triển mạnh mẽ hơn trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này. Dưới đây là một số ý tưởng để tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn:
- Xây dựng một logo độc đáo và dễ nhận diện: Logo của bạn là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dấu ấn và nhận thức về thương hiệu của bạn. Hãy đảm bảo rằng logo của bạn độc đáo, dễ nhận diện và phù hợp với mục tiêu của thương hiệu.
- Sử dụng màu sắc và hình ảnh thương hiệu: Sử dụng màu sắc và hình ảnh thương hiệu là một cách để tạo sự liên kết với khách hàng và tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn. Hãy đảm bảo rằng màu sắc và hình ảnh thương hiệu của bạn phù hợp với giá trị và thông điệp mà bạn muốn truyền tải.
- Tạo một trang web chuyên nghiệp và thân thiện: Trang web của bạn là nơi khách hàng đầu tiên tìm kiếm thông tin về thương hiệu của bạn. Hãy đảm bảo rằng trang web của bạn được thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện và phù hợp với mục tiêu của thương hiệu.
- Tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị: Tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị là một cách hiệu quả để tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn. Hãy đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn và tạo ra ấn tượng tốt.
Đạt được tăng trưởng doanh số và kinh doanh trong app bán hàng trực tuyến:
Quảng bá và tiếp cận khách hàng: Để có được nhiều khách hàng sử dụng ứng dụng của bạn, cần có một chiến lược quảng bá hiệu quả. Bạn có thể sử dụng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, tạo các chương trình khuyến mãi hoặc chia sẻ thông tin về ứng dụng của bạn đến các khách hàng tiềm năng.
Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Ứng dụng của bạn cần phải cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng, từ việc đặt hàng đến thanh toán và giao hàng. Hãy đảm bảo rằng thông tin đơn hàng được cập nhật thường xuyên, hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể và giải quyết các vấn đề nhanh chóng.
Đo lường và phân tích dữ liệu: Để đạt được tăng trưởng bền vững, cần phải đo lường và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Dữ liệu này cũng giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh và tối ưu hoá chiến lược marketing.
Cập nhật và phát triển liên tục: Cuối cùng, để giữ vững và phát triển kinh doanh với ứng dụng bán hàng trực tuyến, cần phải cập nhật và phát triển liên tục. Bạn có thể thêm tính năng mới, cải tiến hoạt động kinh doanh hoặc nâng cấp giao diện để giữ cho khách hàng quan tâm và sử dụng ứng dụng của bạn.
Tăng cường tương tác với khách hàng mục tiêu:
Tạo nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung hữu ích và chất lượng để cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm của bạn. Bạn có thể cập nhật những tin tức mới nhất về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, đánh giá sản phẩm từ các khách hàng trước đó.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng là một phần quan trọng của một ứng dụng bán hàng trực tuyến. Bạn cần đảm bảo rằng các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hãy cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau, bao gồm email, chat trực tiếp và điện thoại để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn.
Gửi thông báo định kỳ: Tạo các thông báo định kỳ để giữ cho khách hàng của bạn luôn cập nhật với các chương trình khuyến mãi mới nhất, giảm giá và sản phẩm mới. Điều này cũng giúp khách hàng nhớ đến ứng dụng của bạn và tăng tương tác của họ với ứng dụng.
Thực hiện khảo sát khách hàng: Thực hiện khảo sát khách hàng thường xuyên để hiểu rõ hơn về nhu cầu và ý kiến của khách hàng. Dữ liệu từ khảo sát này giúp bạn cải thiện sản phẩm của mình, tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Tạo cộng đồng khách hàng: Tạo ra một cộng đồng khách hàng trên mạng xã hội hoặc trong app bán hàng trực tuyến của bạn. Điều này giúp khách hàng của bạn tương tác với nhau và cung cấp phản hồi về sản phẩm của bạn, tăng khả năng giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng mới.
Tạo kết nối với khách hàng trên các mạng xã hội:
Để tạo kết nối với khách hàng trên các mạng xã hội thông qua app bán hàng trực tuyến, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Tạo trang doanh nghiệp trên các mạng xã hội: Tạo một app bán hàng trực tuyến trên trang doanh nghiệp trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,… và liên kết đến ứng dụng bán hàng trực tuyến của bạn. Trên các trang này, bạn có thể chia sẻ nội dung liên quan đến sản phẩm, khuyến mãi, đánh giá từ khách hàng và các thông tin khác để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
- Đăng tải các bài đăng hữu ích và tương tác với khách hàng: Đăng tải các bài đăng liên quan đến sản phẩm, nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các chương trình khuyến mãi. Hãy tương tác với khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi, đăng tải bài viết hữu ích, đặt câu hỏi và yêu cầu phản hồi. Bạn cũng có thể tham gia các cuộc trò chuyện với khách hàng để tạo kết nối thân thiết hơn.
- Sử dụng quảng cáo trả tiền để tăng cường sự tương tác: Sử dụng các công cụ quảng cáo trả tiền trên các mạng xã hội để quảng bá sản phẩm của bạn tới khách hàng tiềm năng. Chú ý chọn đối tượng khách hàng phù hợp và định hướng quảng cáo đến nhóm khách hàng mục tiêu.
- Tạo sự kiện trên mạng xã hội: Tạo sự kiện để tăng tương tác và quảng bá sản phẩm của bạn trên mạng xã hội. Sự kiện của bạn có thể bao gồm các chương trình khuyến mãi, buổi tư vấn sản phẩm hoặc trò chơi trực tuyến.
- Sử dụng công cụ phân tích: Sử dụng công cụ phân tích của mạng xã hội để theo dõi các chỉ số tương tác và đánh giá hiệu quả của chiến dịch trên mạng xã hội của bạn. Dựa trên các kết quả này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được hiệu quả cao hơn.
Bạn muốn tạo một app bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp của mình
Nếu bạn có ý tưởng trong đầu, hãy không để nó trôi đi vô ích. Liên hệ với Appmobile ngay để biến suy nghĩ thành hiện thực ngay lập tức. Appmobile là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực phát triển website và app bán hàng trực tuyến tại Việt Nam. Với đội ngũ lập trình viên năng động và giàu kinh nghiệm, App mobile sẽ mang đến sự yên tâm cho bạn khi sử dụng dịch vụ của họ.
Appmobile luôn cập nhật thường xuyên các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào. Hãy liên hệ ngay với số điện thoại hotline 0919455916 hoặc đăng ký để được tư vấn sản phẩm Bluenet ngay bây giờ!
